Rückgaberecht handy mit Vertrag

Wenn Sie ein iPhone und eine Apple Watch (beide innerhalb des 28-tägigen Rückgabezeitraums) von o2.co.uk oder O2 über das Telefon zurückgeben, stellen Sie sicher, dass Sie beide Geräte im selben Paket zurückgeben. Bei der Organisation der Rücksendung senden wir Ihnen Verpackungen, die groß genug für beide sind. Wir verstehen in diesen unsicheren Zeiten, dass Sie Bedenken hinsichtlich der sozialen Entsagung haben können. Wir haben unseren Prozess mit DPD geändert, so dass Sie das Paket nicht an den Fahrer übergeben müssen, sie werden Ihr Telefon stattdessen von Ihrer Haustür abholen und in Ihrem Namen unterschreiben, so dass Sie die soziale Abstandsung beibehalten können. Beginnen wir mit nur einem Telefon. Sie haben ein Handy gekauft und Ihre Meinung geändert. Was sollten Sie tun? Nun, das hängt davon ab, wie Sie es gekauft haben. Wenn Sie mit Ihrem Gerät zu kämpfen haben, versuchen Sie es mit unserem Online-Problembehandlung. Es könnte eine einfache Lösung sein. Wenn es Ihr Problem nicht lösen kann, teilt Ihnen der Ratgeber mit, was als nächstes zu tun ist. Bitte rufen Sie uns an unter 03333 040 191 (Standard-Anrufgebühren gelten), um eine Rücksendung zu arrangieren. Jetzt, nach den Regeln des Wireless-Codes, können Sie Ihren Vertrag kündigen und Ihr Telefon zurückgeben, wenn Sie damit nicht zufrieden sind. Und Sie können dies kostenlos innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf tun, wenn Sie nicht mehr als die Hälfte der monatlichen Daten in Ihrem Plan angegeben haben.

Es ist uns allen passiert: die Reue des Käufers. Manchmal funktioniert die leuchtend orangefarbene Jacke, die in der Umkleidekabine so gut aussah, einfach nicht, wenn man sie nach Hause bringt. Also trabt man zurück in den Laden und gibt ihn zurück. Aber was passiert, wenn Sie Ihre Meinung über etwas ernsteres ändern? Wie Ihr teures Mobiltelefon oder den Betreibervertrag, den Sie gerade unterschrieben haben? Nun, es ist ein bisschen komplizierter als die Rückgabe einer Jacke, aber Rücksendungen sind möglich… Wenn Sie einen Sim-Vertrag abgeschlossen haben, der nur im Geschäft, am Telefon oder online abgeschlossen wurde, können Sie Ihre Meinung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ändern. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, kontaktieren Sie uns, um uns darüber zu informieren, und wir werden ihn sortieren lassen. Wir werden Sie nicht bitten, Ihre Sim zurückzugeben, alles, was Sie tun müssen, ist die Sim in die Hälfte zu schneiden, sobald es aufgehört hat zu arbeiten. Wenn das Telefon innerhalb der Garantiezeit ist, überprüfen Sie, ob die Garantie eine Rückerstattung für Ihr besonderes Verschulden bietet.

Sobald Sie Ihren neuen Kauf in der Hand haben, haben Sie 14 Tage, wenn Sie es umtauschen möchten. Sie können einen Artikel nur einmal tauschen, oder Sie können Ihr Geld zurück haben. So oder so, Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kontaktieren und uns sagen, dass Sie Ihre Meinung ändern möchten. Sobald Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um es zurückzugeben. Wir sind uns zum Ziel, Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung eine Rückerstattung zu gewähren. Hier ist alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie Ihren Artikel für eine Rückerstattung zurückgeben möchten. Wenn Sie Ihre Meinung in den ersten 14 Tagen geändert haben und es gegen etwas anderes eintauschen möchten, überprüfen Sie unsere Politik des Meinungswandels. Möglicherweise müssen Sie die Kosten für das Rücksendeporto übernehmen – wenn ja, werden wir Sie darüber informieren. Wenn Sie keine Rückgaberichtlinie finden können, lohnt es sich trotzdem, es zu versuchen.

Nehmen Sie Ihr Telefon in der Originalverpackung zusammen mit Ihrer Quittung zurück in den Laden, in dem Sie es gekauft haben, und fragen Sie. Sie können Ihr Bargeld zurückbekommen oder auch nicht. Wir besprechen mit Ihnen die Rückgabeoptionen und können Ihnen ein Retourenpaket zusenden, damit Sie Ihr Gerät an uns zurücksenden können. Vollständige Anweisungen sind im Paket enthalten. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät innerhalb des Rücksendepakets gut geschützt ist, da Sie für seinen Zustand verantwortlich bleiben, bis wir es erhalten. Bitte teilen Sie uns mit, warum Sie Ihr Telefon zurückgeben möchten. Ich kaufte ein EE-Handy, auf einen 24-Monats-Vertrag, über Carphone Warehouse .